1.1. Forme juridice acceptate: Înțelesul termenului „Partener” în contextul serviciilor tehnice, reparațiilor și de meșteșugărit se referă cu precădere la entități juridice constituite legal în conformitate cu legislația din România, respectiv: Societăți cu Răspundere Limitată (S.R.L.), Persoane Fizice Autorizate (P.F.A.), Întreprinderi Individuale (Î.I.) sau Întreprinderi Familiale (Î.F.).
1.2. Situația Persoanelor Fizice neautorizate: În mod excepțional, platforma poate permite înscrierea persoanelor fizice simple doar pentru servicii cu caracter ocazional. Prin acceptarea acestor termeni, Persoana Fizică declară pe proprie răspundere că va gestiona independent obligațiile fiscale (declararea veniturilor prin Declarația Unică la ANAF) și că activitatea sa nu are caracter de continuitate în sensul Legii muncii.
1.3. Garanții oferite de Prestator: Prin crearea contului de Partener și activarea secțiunii de servicii, prestatorul declară și garantează că:
2.1. Rolul de intermediar tehnic: MIXBOX S.R.L. acționează strict ca un furnizor de servicii ale societății informaționale (marketplace digital). Platforma pune la dispoziție infrastructura tehnică și logistica pentru a pune în legătură Clientul Final cu Partenerul (Prestatorul).
2.2. Natura contractului de servicii: Contractul de prestări servicii, detaliile tehnice ale intervenției, extinderea devizului și prețul final (ajustat la fața locului în funcție de complexitatea reală a avariei/lucrării) se stabilesc direct și exclusiv între Clientul Final și Partener.
2.3. Limitarea răspunderii MIXBOX: Compania MIXBOX S.R.L. nu este parte în contractul de servicii și nu poate fi făcută responsabilă sub nicio formă penală, civilă sau comercială pentru:
3.1. Fluxul plăților online: În cazul în care plata serviciului se efectuează prin card bancar direct în aplicația MIXBOX, platforma încasează suma în numele și pe seama Partenerului, prin intermediul unui procesator de plăți partener. MIXBOX reține comisionul de intermediere agreat, urmând ca restul sumei să fie decontat în contul bancar al Partenerului.
3.2. Obligația de fiscalizare: Partenerul (Prestatorul de servicii) are obligația legală exclusivă de a emite și de a înmâna Clientului Final documentele fiscale aferente valorii totale a serviciului prestat (factură fiscală, chitanță sau bon fiscal prin casă de marcat proprie), conform reglementărilor Codului Fiscal din România.
3.3. Facturarea comisionului: MIXBOX S.R.L. emite documente fiscale (factură) strict către Partener pentru valoarea comisionului de intermediere reținut sau pentru serviciile de listare/promovare. MIXBOX nu emite facturi sau bonuri fiscale către Clienții Finali în numele Partenerilor de servicii.
4.1. Medierea amiabilă: Orice reclamație privind calitatea muncii, prețul acesteia sau comportamentul personalului trimis la intervenție se va rezolva direct între Client și Partener. Echipa de suport MIXBOX poate acționa, la cerere, ca un mediator informal, fără ca acest lucru să atragă vreo răspundere sau obligație de despăgubire din partea platformei.
4.2. Colaborarea cu autoritățile: În cazul în care împotriva unui Partener sau Client se deschide o procedură judiciară, o anchetă penală sau o investigație ANPC/ANAF în legătură cu serviciile intermediate, MIXBOX S.R.L. va pune la dispoziția autorităților toate datele și jurnalele de comunicație deținute în aplicație, conform legii.
4.3. Clauza de reziliere și excludere: MIXBOX își rezervă dreptul discreționar de a suspenda temporar sau de a șterge definitiv contul oricărui Partener (Prestator) în următoarele cazuri:
